Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans fournir de motif.

Le délai pour exercer ce droit expire 14 jours après la date à laquelle vous-même ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter au moyen d'une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible ici (insérer lien/formulaire), mais ce n’est pas obligatoire.

Effets de la rétractation

Dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter, vous devez retourner les biens ou les livrer à notre adresse (insérer adresse complète).

Si vous ne nous informez pas de votre volonté de vous rétracter dans ce délai, le droit de rétractation sera considéré comme perdu.

Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur, sauf accord contraire.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre communication de rétractation ou du retour des biens, selon l’événement survenant en premier.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre mode.

État des biens retournés

Les biens doivent être retournés intacts, complets avec l’emballage d’origine et sans dommage, sauf l’usure normale résultant de la manipulation nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

En cas de dommages ou d’utilisation abusive, nous nous réservons le droit de retenir une partie du remboursement.

Recommandations importantes concernant la sécurité

Veuillez vérifier la situation juridique dans votre pays concernant l’utilisation de nos produits sur votre véhicule avant l’achat, assurez-vous que les produits soient montés par des experts, et resserrez les écrous/boulons après 50 km de conduite avec le couple recommandé par le constructeur du véhicule. Nos informations de montage concernent des véhicules aux spécifications standard sans modifications des suspensions, freins, carrosserie, etc. Veuillez vérifier la qualité de la marchandise immédiatement à la réception et documenter immédiatement tout dommage en présence du transporteur. Sans documentation correcte, nous devons rejeter toute réclamation. Veuillez vérifier le montage des jantes, en particulier au niveau des freins et des suspensions, avant de monter les pneus ; les jantes avec pneus montés ne peuvent en aucun cas être retournées.