Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento expira 14 días después del día en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) tome posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento debe informarnos de su decisión mediante una declaración expresa (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Puede utilizar el formulario de desistimiento que se encuentra aquí (insertar enlace/formulario), pero no es obligatorio.

Efectos del desistimiento

Dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos comunique su decisión de desistir, deberá devolver los bienes o entregarlos en nuestra dirección (insertar dirección completa).

Si no nos informa dentro de los 14 días de su intención de desistir, el derecho de desistimiento se considerará perdido.

Los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo acuerdo en contrario.

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto a la entrega estándar más económica que ofrecemos), en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento o de la devolución de los bienes, según ocurra primero.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción, salvo que haya acordado expresamente otro método.

Condiciones de los bienes devueltos

Los bienes deben devolverse en perfecto estado, completos con el embalaje original y sin daños, salvo el deterioro normal derivado de la manipulación necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

En caso de daño o uso indebido, nos reservamos el derecho a retener parte del reembolso.

Recomendaciones importantes sobre seguridad

Por favor, verifique la situación legal en su país respecto al uso de nuestros productos en su vehículo antes de la compra, asegúrese de que los productos sean instalados por expertos y vuelva a apretar las tuercas/ tornillos después de conducir 50 km con el par de apriete recomendado por el fabricante del vehículo. Nuestra información de montaje se refiere a vehículos con especificaciones estándar sin modificaciones en suspensión, frenos, carrocería, etc. Verifique la calidad de la mercancía inmediatamente al recibirla y documente cualquier daño inmediatamente mientras el transportista esté presente. Sin la documentación adecuada, debemos rechazar todas las reclamaciones. Por favor, revise el montaje de las llantas, especialmente en las partes de frenos y suspensión, antes de montar los neumáticos; las llantas con neumáticos montados no pueden ser devueltas en ningún caso.